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天津北方网讯：“太感谢你们了，我真的感受到了办税春风的温暖，谢谢！”近日，天津滨海祥宝塑料制品有限责任公司财务人员李会计在收到出口退税款后感叹。
据了解，四月份增值税纳税申报期的最后一天，中新天津生态城税务局筛查发现，天津滨海祥宝塑料制品有限责任公司存在一笔2019年出口的货物（电子信息齐全）未进行出口退税申报。根据出口退税政策规定，纳税人应在货物报关出口之日次月起至次年4月30日前的各增值税纳税申报期内收齐有关凭证，向主管税务机关申报办理出口货物增值税免抵退税及消费税退税，纳税人逾期不得申报免抵退税。
发现上述情况发生后，中新天津生态城税务局税务干部立即联系该企业纳税人，了解企业复工复产情况，询问未申报原因，初步核实相关业务情况。该笔业务为2019年12月29日首次出口的货物，按照出口退税审核流程，首次申报出口退税的企业需要进行实地核查，但是在新冠疫情防控期间和退税时限的双重管控下，本着减轻企业资金流转压力、助力企业复工复产的原则，该局在权责范围内，坚持“特事特办”原则，先将企业实际生产和出口情况的纸质核查资料通过微信进行上传，然后在申报系统进行出口退税申报。
在此过程中，纳税人提交申报时发现系统提示存在不能挑过疑点、无法进行申报的情况。“这可怎么办？哪里发生错误了？”临近下班，从电话中已经能够感受到李会计焦急的情绪，税务人员一方面耐心劝导使李会计平复心情，并承诺延时服务，一方面积极查找系统拦截原因，辅导纳税人对错误信息进行更正，李会计重新生成退税申报数据，最终成功提交申报。
据了解，除了加强政策宣传解读和操作辅导，及时落实提高出口退税率的政策，中新天津生态城税务局一方面持续跟踪调研疫情造成的企业产销、资金、用工、成本等新问题以及政策落实效应，及时提出合理化意见；另一方面，不断优化出口退税办理质效，为切实扶持外贸企业走稳做强，该局多措并举，进一步压缩出口退税办理时间，通过“非接触式”申报和容缺办理等服务措施，让企业更快享受到政策礼包。通过内部岗责划分和流程简化，为出口退税办理开辟“快车道”。（津云新闻编辑张晶晶）
