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一是坚持以提升办税服务质效为导向，积极倾听纳税人和缴费人的意见建议，科学改造办税服务厅，合理划分企业办税、个人办税、自助办税等区域，对业务办理进行分类分流。同时，增置了办公桌椅、服务设备、便民设施等，对办税服务厅环境进行全面改善。二是设立智能办税厅，设置电子办税体验区、自助终端办税区，为纳税人和缴费人提供发票发售、发票代开、纳税申报、开具证明等自助服务，并安排专人负责业务讲解辅导。新建24小时自助办税服务厅，购置9台自助办税终端，为纳税人提供“全天候”“不打烊”的便利办税服务。三是全面落实领导值班、首问负责、限时办结、预约办税、延时服务和“最多跑一次”等各项工作制度，通过公告栏、电子屏等设施公开税收政策、服务承诺、办税流程，让纳税人“一目了然”。在等候休息区设立便民服务点，配备手机充电桩、爱心药箱、雨伞等设施，使办税服务厅更加贴心便民。
