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第十五届全国追求卓越大会暨2015年度华人品质论坛11月4日在京召开。中国经济网全程直播。图为国网天津市电力公司总经理、党委副书记钱朝阳。中国经济网记者 佟明彪 摄影
中国经济网北京11月5日讯 (记者 段丹峰)11月4日—5日，第十五届全国追求卓越大会暨2015年度华人品质论坛在京召开。国网天津市电力公司总经理、党委副书记钱朝阳在会上表示，国家设立自贸区就是要先试先行，抓住国家政策条件做改革的示范点。天津自贸区设立时间比较早，当前全国排名第二，靠的就是制度和模式的创新，这里所谓的创新就是要让客户比原来更加满意，当前天津采用的就是创新策略就是“高、快、新”。
钱朝阳表示，天津自贸区正在努力吸引全球新兴产业落地，特别是京津冀一体化以后，产业落地自贸区第一问题就是用电，只有通过更加个性化、定制化的服务，客户才会感觉到“高、快、新”。
具体来讲，让客户感觉到自己是高端客户，所以天津相对应调整了内部服务流程，增加了客户的互动;此外还将事前审核变成了事中事后审核，只要注册成功就可以提供服务;另外，为了能做到“快”，自贸区内部流程挂在了滨海示范区网上，直接接受社会监督，对公司的压力加大的同时就提高了办事效率;“新”就是用最新的沟通渠道，让客户跟自贸区行政机构直接接触，并通过微信微博、手机、网页、APP等方式让客户满意。
