过去，一提起去政务服务中心办事，很多人都会有办事证明繁琐、流程冗长等刻板印象。其实，这在很大程度上是由于政务服务中心与群众之间信息不对称，柜台工作人员无法与群众共享信息导致的。为了解决这一难题，滨海新区科技型企业麒麟软件积极参与“互联网+政务服务”打造工作，联合力麒智能、广州金其利推出国产超级柜台自助服务终端解决方案。

据麒麟软件相关负责人介绍，国产超级柜台自助服务终端解决方案采用全国产化架构，具有国产高性能、自主安全、一站式服务等特点，可大幅提高政府效率和办事透明度，降低制度性交易成本。

据悉，该方案所用设备采用双屏交互技术，搭载银河麒麟操作系统V10（工控机版），对电脑、触摸显示器、二代身份证读卡器、社保卡读卡器、高拍仪、二维码扫描、高清摄像头、凭条打印机等专用设备进行了集成和整合。使用时，设备可一机双屏幕显示业务办理信息，充分满足申请人和申请材料的电子化转换、上传以及窗口互动功能需求，可有效解决服务窗口办事信息不对称、窗口柜台各种智能设备杂乱的问题。

“针对政务服务实际业务场景，为了进一步满足设备间数据通信响应低延时、用户信息高安全性、系统运行高稳定性以及优化交互界面体验等需求，麒麟软件工程中心进一步推出了银河麒麟操作系统V10（工控机版）。”麒麟软件相关负责人表示，银河麒麟操作系统V10（工控机版）对集成的各种外设设备驱动和应用兼容性进行了大量适配和优化，经过数千次的稳定性测试，可以为公众带来全新的服务体验。

该负责人表示，当前，国产超级柜台自助服务终端已经广泛应用于各级行政服务大厅的导办、综合业务窗口和各部门的专门业务窗口、社区服务站等。该解决方案的成功推广应用，不仅延续了麒麟软件在政务办公领域一贯的产品优势，丰富了银河麒麟操作系统V10（工控机版）在政务办公领域的应用场景，也为公司在政务办公领域积累了更多宝贵经验。未来，麒麟软件将继续发挥自身技术优势，为“互联网+政务服务”的深化推进以及政务系统的安全便利作出更大贡献。